ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, DEER.VN hỗ trợ đổi sản phẩm mới cùng loại và chịu mọi chi phí vận chuyển liên quan nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật, thiết kế của nhà sản xuất hay vận chuyển). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện dưới đây:

• Sản phẩm mới mua trong vòng 10 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm bị lỗi do thiết kế, lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:

• Sản phẩm bị lỗi do bị va đập, hỏng do nguyên nhân từ người dùng sử dụng, lỗi do thông tin khách hàng cung cấp sai.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Thời gian tiếp nhận đổ trả & bảo hành

• Sáng: Từ 08h00 đến 11h00
• Chiều: Từ 13h30 đến 17h00
• Các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và Chủ nhật.

Trường hợp được bảo hành

• Các sản phẩm có chính sách bảo hành (xem chi tiết ở phần sản phẩm).
• Sản phẩm trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm được sử dụng và bảo quản theo đúng yêu cầu của nhà sản xuất.
• Quý khách xuất trình phiếu bảo hành hoặc phiếu thanh toán khi mua hàng.

Trường hợp không được bảo hành

• Hết thời gian bảo hành.
• Sản phẩm bị lỗi do rơi vỡ, va đập, hỏng do nguyên nhân từ người dùng sử dụng.

Lưu ý:

• Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển đến bộ phận bảo hành.
• Hết thời hạn bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.

Thông tin liên hệ

DEER.VN – CÔNG TY TNHH FAST AD
Địa chỉ: 270 Nguyễn Lương Bằng, P. Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng
Điện thoại: 0326 557559
Email: duongfastad@gmail.com
Website: www.deer.vn